每天开视频会议到一半突然掉线，传个文件转圈十几分钟，这种问题在办公室太常见了。很多人第一反应是重启路由器，但治标不治本。真正要解决问题，得学会分析网络稳定性。
ping 测试：最基础的连通性检查
打开命令提示符（Windows 上按 Win+R，输入 cmd），输入下面这行命令：
ping www.baidu.com -t这个命令会持续向百度服务器发送数据包，返回响应时间与是否丢失。如果出现“请求超时”或延迟频繁跳到几百毫秒，说明网络已经有明显波动。正常办公环境下，延迟应稳定在 100ms 以内，丢包率接近 0% 才算理想。
抓取历史数据看趋势
单次测试只能反映当前状态，想看出规律，得积累一段时间的数据。可以写个小脚本定时记录 ping 结果：
for /L %i in (1,1,100) do @ping www.baidu.com -n 1 >> network_log.txt & timeout /t 30 > nul这段批处理命令每 30 秒测一次，连续测 100 次，结果存进文本文件。过几个小时翻一翻，就能发现是不是每天上午 10 点左右特别卡，或者某台设备上线后就开始丢包。
排查局域网干扰源
有时候外网没问题，但办公室内部互相拖累。比如财务部同事用 NAS 备份大量数据，占满内网带宽，整个楼层都变慢。这时候可以用 Wireshark 抓包，查看局域网中哪些 IP 占用流量最高。找到源头后，通过路由器设置 QoS，优先保障视频会议和OA系统的带宽。
信号强度也不能忽视
无线办公越来越普遍，但会议室角落总有人连不上。拿手机测一下 Wi-Fi 信号强度，一般低于 -70dBm 就容易出问题。如果是大平层或隔墙多的办公室，考虑加装 AP 或换用支持 Mesh 组网的设备。实测发现，把主路由从柜子里搬到桌面，某些位置信号能提升 20dBm 以上。
结合业务场景判断稳定性
技术指标是一方面，最终要看实际使用体验。比如 Zoom 视频会议要求上行带宽至少 1.5Mbps，延迟低于 300ms，抖动小于 50ms。可以把这些标准作为阈值，在监控脚本里加入判断逻辑，一旦超标就自动提醒管理员。
网络稳定性不是靠感觉，而是靠数据说话。花半小时做一次全面检测，可能比一年内反复重启十次路由器都管用。