家里或办公室的打印机突然连不上，打印文件卡住不动，很多人第一反应是重启打印机或者重装驱动。其实问题可能不在打印机本身，而是网络连接出了状况。这时候，用“网络工具箱ping测试”快速检查一下，往往能更快定位问题。
ping测试是什么？
简单说，ping就是一个小工具，能帮你检测电脑和打印机之间能不能正常“对话”。它会发送一个微小的数据包到目标设备（比如你的网络打印机），然后等待回应。如果对方“听到”了并回了一声，说明通路是好的；如果没回应，那中间就可能断了。
什么时候该用ping测试？
当你遇到这些情况时，不妨先做个ping测试：
打印机显示在线，但就是打不出东西；
添加新打印机时提示“无法连接”；
无线打印时偶尔成功、偶尔失败，不稳定。
怎么操作？很简单
以Windows电脑为例，先打开命令提示符（按Win+R，输入cmd，回车）。假设你的打印机IP地址是192.168.1.100，输入下面这行命令：
ping 192.168.1.100按下回车后，你会看到几行返回结果。如果看到类似“来自192.168.1.100的回复：字节=32 时间=2ms TTL=64”，那就说明网络通着，没问题。
但如果显示“请求超时”或“找不到主机”，那问题很可能出在网络连接上。可能是打印机没接好网线，Wi-Fi信号弱，或者IP地址变了。
常见问题和应对
有时候ping不通，但路由器里明明看到打印机连上了。这种情况可以试试：重新启动打印机、确认IP地址是否被自动更改（比如DHCP分配变动）、检查是否连在同一个局域网内。
还有一种情况：ping延迟很高，比如时间超过100ms，也可能导致打印卡顿。这时候建议把打印机尽量靠近路由器，或者改用有线连接更稳定。
不只是打印机，其他设备也能查
其实这个方法不只适用于打印扫描设备。家里的智能电视、NAS存储、甚至远程办公的服务器，都可以用ping测试初步判断网络状态。它是网络工具箱里最基础也最实用的功能之一。
下次打印机又“罢工”，别急着折腾驱动，先花10秒做个ping测试，说不定问题根源一下子就浮出水面了。