你有没有遇到过这种情况：正在赶一个紧急的设计稿，用云盘同步文件时卡得不行，或者和客户开视频会议突然声音断断续续？别急着怪电脑配置低或Wi-Fi信号差，问题可能出在网络“丢包”上。
什么是丢包？
简单说，数据在网络中传输就像寄快递。你发一个文件，其实是把它拆成多个“数据包”发送出去。如果其中某些包在路上“丢了”，没到达目的地，这就叫丢包。轻微丢包可能只是网页加载慢点，严重了就会导致视频卡顿、远程协作软件崩溃，甚至设计资源下载失败。
常见的丢包原因有哪些？
很多人以为丢包就是路由器的问题，其实背后的原因复杂得多。比如你在家连Wi-Fi做图，公司服务器突然响应变慢，不一定是你这边网络差。可能是中间某个网络节点拥堵，比如运营商骨干网繁忙，或是对方服务器负载太高，处理不过来请求。
物理线路老化也是个隐形杀手。老办公楼里的网线用了十几年，外皮都脆了，内部铜线氧化，信号衰减严重，数据传着传着就丢了。这种情况在临时布展、外拍现场连设备时特别常见。
还有一种容易被忽视的情况是带宽被“偷偷占用”。比如工作室里有人在后台跑大文件同步、自动备份，或者同事用P2P软件下载素材，占满了上传带宽，你的设计协作工具自然就卡了。
怎么判断是不是丢包？
Windows用户可以按 Win+R，输入 cmd 打开命令提示符，然后试试这个命令：
ping -n 20 www.baidu.com看看返回结果里有没有“丢失 = 1”之类的提示。如果发了20个包，丢了两三个，说明网络有点小问题；要是丢了一半，那就要排查了。
Mac或Linux用户可以用：
ping -c 20 www.baidu.com看 packet loss 的百分比。超过5%就该留意了。
设计师能做什么？
虽然网络运维主要是IT部门的事，但作为高频使用网络的设计人员，也可以主动避坑。比如重要演示前，优先用网线代替Wi-Fi连接；大文件传输尽量避开午休后大家集中开工的时间段；发现异常及时反馈，别等到交稿前一刻才说“传不上云”。
另外，多关注团队使用的协作平台状态。像Figma、蓝湖这类工具如果服务不稳定，也可能表现为“丢包式”的加载失败。这时候不是你家网络的问题，而是对方服务器扛不住流量高峰。
理解一点基础网络知识，至少能帮你快速分清责任：到底是该找IT修网络，还是该催开发改接口，或者是自己换个时间再试。