前几天邻居老李打电话问我，说他家的打印机更新完系统后，一重启就彻底“罢工”了，按电源键也没反应，跟块砖头似的。这种情况其实不少见，尤其是现在很多智能打印机支持自动升级固件或系统补丁，一不小心卡在重启环节，用户就懵了。
先别慌，检查电源和连接
遇到重启没反应，第一步不是拆机器，而是确认基础问题。看看电源线有没有松动，插座是不是有电。可以换根线试试，或者把打印机插到别的插座上。有时候家里排插接触不良，设备就根本启动不起来。
如果是带网线的打印机，顺手拔掉网线和USB线，只留电源线，再尝试开机。有些更新后网络模块出问题，会导致设备卡在自检阶段，断开外设有助于排除干扰。
长按电源键强制重启
很多用户不知道，打印机也有“硬重启”操作。关机状态下，长按电源键15秒以上，等指示灯完全熄灭后再松开。等待一分钟，再重新按下电源键开机。这个操作能清空临时缓存，释放卡住的进程，对惠普、佳能、爱普生等主流品牌都适用。
进入安全模式或恢复模式
部分中高端打印机在更新失败后，支持进入恢复模式。比如佳能的一些型号，开机时按住“停止”键不放，再按电源键，等灯闪几次后再松开，就能进入维护模式。这时候可以通过电脑重新刷固件。
如果你的打印机屏幕还能亮但卡在某个界面，试试看有没有“恢复出厂设置”的选项。注意：这会清除所有自定义设置，但往往能救活系统。
用电脑手动重装驱动和固件
如果打印机还是没反应，那就得靠电脑出手了。去官网下载对应型号的最新驱动和固件工具。比如惠普的HP Smart，爱普生的Epson Firmware Updater，都是官方修复利器。
以惠普为例：
<ol>
<li>下载 HP Smart 应用</li>
<li>打开应用，选择“打印机问题排查”</li>
<li>连接打印机（USB 或 Wi-Fi）</li>
<li>运行“固件恢复”功能</li>
</ol>这个过程可能要等几分钟，屏幕上可能会闪一些代码或进度条，别中途断电。
预防下次更新“翻车”
更新前记得做三件事：一是确保电源稳定，别用快没电的无线打印机去升级；二是别在打印中途点更新；三是重要工作期间，干脆先关闭自动更新提醒。
就像手机升级一样，打印机系统更新也得“挑时候”。周末闲着的时候搞，万一出问题也有时间折腾。
老李后来按我说的长按电源键15秒，再重新接电，打印机居然自己好了。他说：“原来不是坏了，是‘睡着’了。”